意見信箱

親愛的乘客：

歡迎您不吝給予欣欣客運任何建議及指教，我們將會儘快並樂意為您服務；良好的態度、熱誠的服務、以客為尊，是欣欣客運的服務目標。

來函者姓名：

性別：男女

搭乘日期：

搭乘時間：

搭乘路線：

車號：

上車地點：

駕駛員編號/姓名：

行經路段：

E-mail ：

電話：

住址：

《來函者資料絕不對外公開》

服務態度意見：

行車平穩舒適協助老殘乘客上下車服務態度良好服裝儀容整齊靠站良好

拾金(物)不昧提醒乘客注意安全猛起步急煞車服裝儀容不整拒載老人殘障

服務態度惡劣

行車缺失建議：

行車吸菸/嚼檳榔任意改道任意變換車道滯留載客搶黃燈/闖紅燈過站不停

故意不靠站停車停車購物行駛中未關門競駛不載客停車購物到站未停(已按鈴)

乘客未就妥定位即開車

停置內側車道上下乘客

乘客未完全上下車即關車門

車輛設備及其它建議：

車廂清潔車輛不清潔路線號碼牌標示不明未掛置駕駛員編號重覆收取票款

拉鈴故障座椅破損上下車收費標示不明驗票機刷卡故障車內空氣不佳

車內溫度太高/熱

車內溫度太低/冷

建議留言:

若遇有傳送方面問題,亦可直接點入service@shinbus.com.tw進行傳送,不便之處,敬請見諒！