服務態度意見：

行車平穩舒適   協助老殘乘客上下車   服務態度良好   服裝儀容整齊   靠站良好    拾金(物)不昧

提醒乘客注意安全      猛起步急煞車    服裝儀容不整   拒載老人殘障   服務態度惡劣

行車缺失建議 ：

行車吸菸 或嚼檳榔  任意改道  任意變換車道  滯留載客  搶黃燈 闖紅燈  過站不停  停車購物

故意不靠站停車   停車購物  行駛中未關門  競駛不載客    乘客未就妥定位即開車

快車道停車上下乘客 

車輛設備及其它建議：

車廂清潔     車輛不清潔    路線號碼牌標示不明    未掛置駕駛員編號     重覆收取票款

拉鈴故障     座椅破損        上下車收費標示不明    驗票機刷卡故障         車內溫度太低/冷

車內溫度太高/熱