親愛的乘客:
歡迎您不吝給予欣欣客運任何建議及指教,我們將會儘快並樂意為您服務;良好的態度、熱誠的服務、以客為尊,是欣欣客運的服務目標 。
來函者姓名:
性 別 : 男 女
搭乘日期:
搭乘時間:
搭乘路線:
車 號:
上車地點:
駕駛員編號/姓名:
行經路段:
E-mail :
電 話:
住 址:
《來函者資料絕不對外公開》
服務態度意見:
行車平穩舒適 協助老殘乘客上下車 服務態度良好 服裝儀容整齊 靠站良好
拾金(物)不昧 提醒乘客注意安全 猛起步急煞車 服裝儀容不整 拒載老人殘障
服務態度惡劣
行車缺失建議 :
行車吸菸/嚼檳榔 任意改道 任意變換車道 滯留載客 搶黃燈/闖紅燈 過站不停
故意不靠站停車 停車購物 行駛中未關門 競駛不載客 停車購物 到站未停(已按鈴)
乘客未就妥定位即開車
停置內側車道上下乘客
乘客未 完全上下車即關車門
車輛設備及其它建議:
車廂清潔 車輛不清潔 路線號碼牌標示不明 未掛置駕駛員編號 重覆收取票款
拉鈴故障 座椅破損 上下車收費標示不明 驗票機刷卡故障 車內空氣不佳
車內溫度太高/熱
車內溫度太低/冷
建議留言:
若遇有傳送方面問題,亦可直接點入service@shinbus.com.tw進行傳送,不便之處,敬請見諒!